CONDIZIONI DI VENDITA

1) PREMESSA

ARNETPRINT.IT vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria e prodotti per ufficio sul territorio italiano. I rapporti commerciali tra la ARNETPRINT.IT e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni.

 

2) TIPOLOGIA CLIENTE

ARNETPRINT.IT vende a:

• Aziende

• Privati

• Professionisti

• Enti pubblici

• Scuole

 

3) CONSEGNA

Gli ordini che perverranno saranno immediatamente lavorati. La consegna è prevista entro 24h dall’ordine se lo stesso viene inviato entro le h 15:30. Nel caso di pagamento con bonifico anticipato la consegna avverrà entro 24 ore dalla conferma da parte del ns. istituto bancario. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili a magazzino. Qualora non fossero disponibili vi verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono.

 

4) CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.

 

5) ORDINE MINIMO

L’ordine minimo è pari a € 60,00 + IVA.

 

6) COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni avvengono tramite nostro corriere espresso incaricato

-TRASPORTO GRATUITO

 

7) PREZZO

Il prezzo dei prodotti non è comprensivo di IVA

 

8) INSTALLAZIONE

L’installazione è esclusa dal prezzo

 

9) PAGAMENTI

Tramite:

-Contrassegno

-Bonifico bancario anticipato

Specificando nella causale di versamento il nr. Dell’ordine rilasciato dal sistema Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell’ordine.

Dati beneficiario:

BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CASTEL GOFFREDO

Agenzia di Castel Goffredo

c/c: 000000014962

abi: 08466 - cab: 57550

IBAN: IT 58 P 08466 57550 000000014962

Esempio di causale: “ riferimento ordine nr 45 del 27/01/2010”

NB. Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto acquista, l’acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3gg. Lavorativi pena l’annullamento dell’ordine.

Altre forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione ( es. ricevuta bancaria 30/60gg )

 

10) RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dalla legge D. lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la partita iva per la fattura.

Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 gg lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di consegna del corriere).

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: A.R.NET di Gauli Enzo via Poncarali, 19 - 46042 Castel Goffredo MN.

La comunicazione può essere anche anticipata via fax , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di applicabilità del diritto di recesso il cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

L’APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI, RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell’art. 5 comma 3 del d.lgs. 185/99. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la A.R.NET di Gauli Enzo, provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione,entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:

-Un cambio merce

-Un bonifico bancario

Attenzione: in caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del cliente.

 

11) RECESSO DEL FORNITORE

La A.R.NET di Gauli Enzo, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6 comma 2 D. lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

 

12) RESI E SOSTITUZIONI

Il cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es. : collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.

In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo: A.R.net di Gauli Enzo – via Poncarali, 19 – 46042 – Castel Goffredo MN entro 5 giorni dalla data di consegna.

Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso (RMA) che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che sul documento di trasporto.

Il nostro sevizio clienti provvederà altresi ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:

• Numero di autorizzazione al reso (RMA)

• Mittente: nome, cognome e indirizzo del cliente

• Destinatario: Vettore: corriere che ritirerà il pacco

• Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce

 

13) GARANZIA

L’acquisto di materiale presso arnetprint.it (A.R. net di Gauli Enzo) comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

 

14) RESPONSABILITA’ SOCIALE

La A.R.net di Gauli Enzo si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

 

15) PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del d. lgs. 196/2003 la A.R.net di Gauli Enzo procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia del trattamento dei dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:

• Finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

• Finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo contabili, fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati ( es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).

Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la ns. sede. La A.R.net di Gauli Enzo si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database.

All’interno di A.R.net di Gauli Enzo i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza clienti.

Ai sensi dell’art. 7 del D. lgs. 196/2003 Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del responsabile del trattamento, informazioni sul trattamento dei suoi dati, sulle sue modalità e finalità, e sulla logica ad esso applicata, nonché:

a. La conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

b. Gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili nonché i soggetti e le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;

c. L’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;

d. La cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

e. L’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

f. Di opporsi:al trattamento dei dati, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il titolare del trattamento è Gauli Enzo presso la sede di: A.R.net di Gauli Enzo – via Poncarali, 19 – 46042 – Castel Goffredo (MN)

 

16) CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet.

 

17) COMPETENZE

In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art. 12 D. lgs. 50 del 1992 e art. 14 d.lgs. 185 del 1999…… è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.

In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare (italiana o quella del paese del consumatore) tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.